给的理由是说，我妈在递交485申请的时候不在美国境内。说移民局的记录显示我妈在1/16/2014 出境了。我们 file的日期是1/26/2014（我**返程机票日期，不知道他们怎么查到，却没有查到我妈并没有登机）.现在要我们递交一个i290申请（金额是690美金）这是什么意思啊啊？
我**具体情况是，
1/23/2013 第一次来美
8/2013 申请延期到 1/22/2014
1/26/2014 申请485
期间两次手模（第一次说fbi找不到我**指纹）
5/8/2014 面试，当时面试官说485批准。第二天会在网上更新状态，一周内收到绿卡。
结果我爸的绿卡一周内收到了（我爸11／2014 才来美的）我**status却要求说补充材料。可我们一直没有收到信，后来打客服，确认地址，我们才收到信。原来local office之前尽然把这封信的地址搞错了。地址错的莫名其妙。 补充材料是 police clearance letter。
6/16/2014 寄信给当地的field office。 直到last friday (8/22) 收到field office deny的信。
我们面试过程有点问题：
当时我父母，翻译，我和一岁小宝宝。当时以为会分开给父母面试，这样才可以有人照顾小宝宝。结果面试官只要我爸妈和翻译进去。但是因为材料都在我手里，所以我就只好带这宝宝一起进去。结果面试官很生气，说我不该把小宝宝也带进来，然后把叫我和小宝宝回到waiting room。所以他要我妈i94原件的时候，我爸妈和翻译没有找到。 后来他们面试完，把我单独叫进去，也问了一些问题。但是没有提i94的。但原始材料里有i94的复印件啊。不管怎么样，面试官说我父母的绿卡是批准了。不知道他们现在出尔反尔，先是补充一些不相关的材料，然后又说我妈在1/16/2014离境。而且这理由给的太喷血了。感觉他们就是故意在拖延，然后找个不靠谱的理由，又要我们多交690啊！
现在的问题：
在file i290时候 如何提交证据证明我妈在1/16/2014没有离境啊？


想请教周律师，我们这个被拒绝的理由是否好更正。因为我母亲从来没有离开过美国。我们是否就需要出示I９４和护照，就可以。还需要提交其他证据吗？
２９０的通过率有多大？通常processing time会有多久？是否值得重新file４８５比２９０好呢？