尊敬的邓律师：您好
我的朋友，十多年前在美国超市因拿了30—40美元的商品，被留有指纹和大头照。因朋友最近办理移民美国，需要当年的法庭判决文件。前些天，委托USLawChina 美国法律联营网（中国地区客服）查询****，按照要求提供了当事人当年使用的姓名丶出生日期丶时间地点等信息。
但却接到美国法律联营网的回函，称“用您提供的姓名丶生日信息经过法院的查询，此人在“某地某年间”没有留下****。法院的查询结果报告调取需要一点时间，稍后发送给您。”
问题是：
1丶 导致没有留下****的原因可能是什么。
2丶这种情况，当事人移民所做的背景调查中的指纹查询能查询出来吗。
3丶是否应该再委托别的律师，再次查询****。如果需要的话，能否代为介绍律师，及价格。
当年的相关情况如下：
1丶当事人十多年前在美国超市因拿了30—40美元的商品，被留有指纹和大头照，当年法院开庭审理时，法院公派律师曾劝当事人采取“留中”处理方式，即法院既不承认其有罪也不否认其无罪。当事人采纳了律师的建议。
3丶 当时法院出具了判决文件，判决文件认定当事人犯了轻微的盗窃罪。2年内不得进入该超市。当庭还判罚当事人几十美元。但并没有判坐牢和服劳役，当年判决书遗失。
4丶 当年被被捕时，警察和法院仅询问当事人的姓名，并没询问当事人其他情况，比如出生年月等，也没有要求当事人提供任何身份证明文件等。当事人如实提供了姓名（判决文件使用的姓名和本次提供的无误）。只是在离开法院时，厅外一个负责登记案件的年轻女人，在登记案件时才突然想起没有当事人的身份资料，这才要求当事人留下护照复印件。当事人回忆好像用于2年后，因当事人不在美国无法出庭，在当事人没有再犯罪的情况下，代理当事人结案并清除案底的。