邓律师你好，
我有一个法律问题想要咨询您，是关于UPS丢失包裹的问题。这个丢失的过程很蹊跷又给我引起了非常严重的麻烦，所以想要跟您咨询下看是不是有可能跟他们打官司要求赔偿。
事情的大概经过是这样的：
我是8月16号在当地的一个UPS Store寄出了一个香奈儿包包，保价3000美金，快递给加州的一个客户。
8月22日客人打电话给我说当地的UPS说包裹丢失了，要求我退钱。
8月23日我向UPS申请Lost Package Tracer。
8月28日我UPS申请如果找到包裹将包裹退回给发货人，同时接受了客人的Credit Chargeback，全额退款。
9月6日UPS确认包裹丢失并要求提供收据，准备处理赔偿。
9月20多号，我向UPS查询赔偿进度的时候，他们要求重新提供材料；
10月10号，UPS打电话通知我说包裹已经找到并投递给收件人。
10月10日，我要求UPS将包裹取回并用Over Night退回给我；
10月11日，UPS没有退回包裹，我要求UPS将包裹取回并用Saturday Delivery退回给我；
10月12日，UPS没有退回包裹。
10月14日，UPS将包裹退回收寄的UPS Store。
这个过程中UPS做的不对的和奇怪的地方有很多，包括：
1.包裹丢失（据收货人说UPS Driver 后来告诉他们是送错地方了，后来人家退回给他们，但包裹被拆开过，送错的投递也没有deliver confirmation）
2.包裹赔偿审理过程中拖延时间，正常的10个工作日，最后拖了1个多月，而且2次要求提供资料，有拖延时间的嫌疑。
3.包裹找到以后交给收件人，无视发件人的退回要求。
4.无视发件人的要求，没有将包裹按时退回。（因为我10月13日凌晨的飞机，relocate去国外）
5.撒谎。收件人说10月9日下午收到的包裹，10日上午就退回给UPS Driver，而当地的UPS声称没有收到包裹，直到10月11日下午才更新包裹信息。（10月11日是星期五，所以他们制造了没有足够时间退回的借口）
这个过程给我造成最大的损失是包裹现在收不到，只能留在当地的UPS Store。
第二个问题是商品折损等等问题，因为2个月的时间导致价格差异，同时因为包裹被拆开过，很有可能被使用过，更极大的贬值。
我想咨询下如果打官司，应该打哪些点。获胜的几率多大？同时是否可能要求他们提供更多赔偿。
ups tracking的信息如下：
Location Date Local Time Activity
Watertown, MA, United States
10/14/2013 10:15 A.M. Delivered
10/14/2013 7:02 A.M. Out For Delivery
Windsor Locks, CT, United States
10/13/2013 6:31 P.M. Arrival Scan
Louisville, KY, United States
10/13/2013 4:23 P.M. Departure Scan
Baldwin Park, CA, United States
10/11/2013 6:40 P.M. The receiver did not want the order and refused this delivery. / Returned to shipper.
Baldwin Park, CA, United States
10/09/2013 9:40 A.M. Delivered
09/13/2013 2:15 A.M. UPS has requested a modified intercept for this package. / Package could not be located for intercept.
Baldwin Park, CA, United States
09/06/2013 3:04 P.M. Tracer request. / Claim issued.
08/28/2013 10:19 A.M. UPS has requested a Delivery Intercept for this package. / Return to sender pending.
Baldwin Park, CA, United States
08/23/2013 4:43 P.M. Tracer request. / Lost package tracer.
Baldwin Park, CA, United States
08/22/2013 6:36 A.M. Out For Delivery
08/22/2013 5:05 A.M. Arrival Scan
Vernon, CA, United States
08/22/2013 4:34 A.M. Departure Scan
Vernon, CA, United States
08/21/2013 6:12 P.M. Arrival Scan
Warwick, RI, United States
08/17/2013 3:52 A.M. Departure Scan
Warwick, RI, United States
08/16/2013 10:55 P.M. Arrival Scan
Watertown, MA, United States
08/16/2013 9:33 P.M. Departure Scan
08/16/2013 7:06 P.M. Origin Scan
United States
08/16/2013 6:01 P.M. Order Processed: Ready for UPS
我有一个法律问题想要咨询您，是关于UPS丢失包裹的问题。这个丢失的过程很蹊跷又给我引起了非常严重的麻烦，所以想要跟您咨询下看是不是有可能跟他们打官司要求赔偿。
事情的大概经过是这样的：
我是8月16号在当地的一个UPS Store寄出了一个香奈儿包包，保价3000美金，快递给加州的一个客户。
8月22日客人打电话给我说当地的UPS说包裹丢失了，要求我退钱。
8月23日我向UPS申请Lost Package Tracer。
8月28日我UPS申请如果找到包裹将包裹退回给发货人，同时接受了客人的Credit Chargeback，全额退款。
9月6日UPS确认包裹丢失并要求提供收据，准备处理赔偿。
9月20多号，我向UPS查询赔偿进度的时候，他们要求重新提供材料；
10月10号，UPS打电话通知我说包裹已经找到并投递给收件人。
10月10日，我要求UPS将包裹取回并用Over Night退回给我；
10月11日，UPS没有退回包裹，我要求UPS将包裹取回并用Saturday Delivery退回给我；
10月12日，UPS没有退回包裹。
10月14日，UPS将包裹退回收寄的UPS Store。
这个过程中UPS做的不对的和奇怪的地方有很多，包括：
1.包裹丢失（据收货人说UPS Driver 后来告诉他们是送错地方了，后来人家退回给他们，但包裹被拆开过，送错的投递也没有deliver confirmation）
2.包裹赔偿审理过程中拖延时间，正常的10个工作日，最后拖了1个多月，而且2次要求提供资料，有拖延时间的嫌疑。
3.包裹找到以后交给收件人，无视发件人的退回要求。
4.无视发件人的要求，没有将包裹按时退回。（因为我10月13日凌晨的飞机，relocate去国外）
5.撒谎。收件人说10月9日下午收到的包裹，10日上午就退回给UPS Driver，而当地的UPS声称没有收到包裹，直到10月11日下午才更新包裹信息。（10月11日是星期五，所以他们制造了没有足够时间退回的借口）
这个过程给我造成最大的损失是包裹现在收不到，只能留在当地的UPS Store。
第二个问题是商品折损等等问题，因为2个月的时间导致价格差异，同时因为包裹被拆开过，很有可能被使用过，更极大的贬值。
我想咨询下如果打官司，应该打哪些点。获胜的几率多大？同时是否可能要求他们提供更多赔偿。
ups tracking的信息如下：
Location Date Local Time Activity
Watertown, MA, United States
10/14/2013 10:15 A.M. Delivered
10/14/2013 7:02 A.M. Out For Delivery
Windsor Locks, CT, United States
10/13/2013 6:31 P.M. Arrival Scan
Louisville, KY, United States
10/13/2013 4:23 P.M. Departure Scan
Baldwin Park, CA, United States
10/11/2013 6:40 P.M. The receiver did not want the order and refused this delivery. / Returned to shipper.
Baldwin Park, CA, United States
10/09/2013 9:40 A.M. Delivered
09/13/2013 2:15 A.M. UPS has requested a modified intercept for this package. / Package could not be located for intercept.
Baldwin Park, CA, United States
09/06/2013 3:04 P.M. Tracer request. / Claim issued.
08/28/2013 10:19 A.M. UPS has requested a Delivery Intercept for this package. / Return to sender pending.
Baldwin Park, CA, United States
08/23/2013 4:43 P.M. Tracer request. / Lost package tracer.
Baldwin Park, CA, United States
08/22/2013 6:36 A.M. Out For Delivery
08/22/2013 5:05 A.M. Arrival Scan
Vernon, CA, United States
08/22/2013 4:34 A.M. Departure Scan
Vernon, CA, United States
08/21/2013 6:12 P.M. Arrival Scan
Warwick, RI, United States
08/17/2013 3:52 A.M. Departure Scan
Warwick, RI, United States
08/16/2013 10:55 P.M. Arrival Scan
Watertown, MA, United States
08/16/2013 9:33 P.M. Departure Scan
08/16/2013 7:06 P.M. Origin Scan
United States
08/16/2013 6:01 P.M. Order Processed: Ready for UPS
